Hogyan torténik a szállítás?
Külső szállító céget veszünk igénybe, aki a rendelési címre szállítja az árut, a vásárlóval előre egyeztetett napon, az ország egész területén, és igény esetén akár külföldön is. Előnye, hogy itt biztosan megkapják személyesen a kért terméket. Ki lehet bontani a csomagot, lehet ellenőrizni a számla/garancia meglétét, és a termék épségét. Hátránya, hogy a külső cég nem tud annyira rugalmasan alkalmazkodni a mi igényünkhöz, mert általában azon a napon az adott régióba egy szállító 20-40 csomagot is szállít. Minden esetben megadjuk a szállítónak a vásárló telefonszámát, hogy ha szükséges, tudjon telefonálni, de a szállítási napon, munkaidőben bármikor lehet számítani a szállító érkezésére. Bizonyos esetekben lehet kérni, hogy mikor menjen a szállító (pl.: délelőtt, délután, 14 óra urán, 12 óra előtt, stb., bármi szabadon), de ezt nem biztos, hogy tudja teljesíteni. Kérjük, hogy olyan címet válasszanak, ahol a közösen megegyezett napon nagyjából ott tudnak tartózkodni, vagy telefonos értesítés esetén rugalmasan oda tudnak menni.
Mennyi a szállítási költség?
100.000 Ft bruttó vásárlás fölött nincs szállítási költség,
100.000 Ft alatt pedig:
3kg-ig 2300.-
10kg-ig 2800.-
20kg-ig 3400.-
40kg-ig 3800.-
Magyarországon kívüli szállítás esetén egyedi árat adunk rendeléskor.
Mi történik a rendelés leadása után?
Kis értékű tárgyak esetén (húr, kotta, apróság) e-mailben értesítjük a szállítás idejéről. Nagyobb, értékesebb termékek esetén telefonon keressük meg, megegyezünk a szállítás dátumában. Ilyenkor van lehetőség arra, hogy ha szükség van rá, akkor pontosítsuk a rendelést (pl.: gitárok esetén a színt, ha az nem egyértelmű), és hogy esetleg kérnek-e hozzá még valamit, amit nem találtak az oldalunkon.
Az árak bruttó árak? És mennyire aktuálisak?
Igen, az oldalunkon minden ár tartalmazza az ÁFÁ-t. Az árainkat igyekszünk folyamatosan aktualizálni, ami nagyon nehéz munka, mert néha a nagykereskedés nem jelzi időben az árváltozásokat. Az esetek pár százalékában előfordulhat, hogy az ár időközben nőtt. Ha az árváltozás kismértékű akkor természetesen tartjuk a régi árat, míg ha az ár csökkent, akkor az új csökkentett áron szállítjuk a terméket. Leadott rendelés esetén, felvesszük onnel a kapcsolatot és ha estleges változás lépett életbe, akkor arra felhívjuk a figyelmet.
Előfordulhat, hogy bizonyos termékek árai nincsenek összhangban az Üzlet és az Internetes árral. Ez elsősorban kisebb termékeket érint (húrok, pántok, kiegészítők). Amennyiben a weboldalon nézte ki az árakat, és helyben szeretné megvásárolni, akkor az eladónak mindenképp jelezze.
Van-e a termék raktáron?
Kérjük, arra ügyeljenek, hogy ezt csak akkor kérdezzék, ha a rendelési szándék aktuális, vagy hamarosan aktuális lesz. Vannak termékek, amelyeknél célszerű előre gondolkodni (1, vagy akár több hetet is), de tudni kell, hogy termékek elérhetősége nagyon gyorsan változhat. Nincs értelme megkérdezni, hogy van-e egy hangszer raktáron, ha a vásárlás még kérdéses, vagy csak nagyon sokára (pl.: hónapok múlva) aktuális.
Újak a termékek? Van rájuk garancia?
Minden termékünk új, és garanciális, és ami nagyon fontos, ha elromlik, vagy probléma adódik vele, akkor itthon szervízelhető. A legtöbb esetben a garancia 1 év, de van olyan gyártó, aki 2, vagy több év garaniciát is vállal termékeire
Használt termékekkel foglalkoznak, van mód hangszer beszámítására?
Használt hangszerekkel csak a Váci, D.r. Csányi L krt 23. boltban foglalkozunk, ha ilyen termékek eladása, vagy vásárlása érdekli, akkor a következő számon kaphat felvilágosítást: 70-387-0092